سیاست مرجوعی و عودت
سیاست مرجوعی و عودت کالا
در فروشگاه اینترنتی صادق نادعلی، رضایت شما اولویت ماست. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات با کیفیت و اصل را در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسانیم. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر اقدام به مرجوعی کالا نمایید:
شرایط مرجوعی:
- کالا باید حداکثر تا 3 روز پس از دریافت، برای مرجوعی اعلام شود.
- محصول باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی سالم و پلمپ باشد.
- کالاهایی که به‌دلیل مسائل بهداشتی (مانند عطرهای باز شده یا تست‌شده) قابل مرجوعی نیستند.
- ارائه فاکتور خرید یا شماره سفارش الزامی است.
موارد قابل قبول برای مرجوعی:
- ارسال اشتباه کالا یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده
- آسیب‌دیدگی فیزیکی در زمان حمل و نقل (با ارائه عکس در همان روز دریافت)
- پایان تاریخ مصرف یا اصل نبودن کالا (با بررسی کارشناسی)
فرآیند مرجوعی:
- تماس با پشتیبانی از طریق شماره تماس یا فرم ارتباط با ما
- بررسی و تأیید درخواست توسط تیم پشتیبانی
- ارسال کالا توسط مشتری به آدرس اعلام‌شده
- بازپرداخت وجه یا ارسال مجدد کالا پس از بررسی و تأیید نهایی
ما در فروشگاه صادق نادعلی متعهد به حفظ حقوق مشتریان هستیم و تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطمئن و دلپذیر از خرید آنلاین برای شما فراهم کنیم.
google is broken
